サービス利用規約

本規約は、合同会社 Akashi（以下「当社」）が提供する写真アルバム制作および思い出管理サービス「轍（Wadachi）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスへの申込および決済をもって本規約の全条項に同意したものとみなします。

1. 本サービスは、お客様が指定した写真とQ&A回答を基にアルバムを制作し、決済完了日からおおむね「1年後」を目処に、お客様へ配送するサービスです。
2. アルバムの仕様・ページ数・写真点数は、お申し込みいただいたプランの内容に準じます。制作工程や配送状況により、配送時期が前後1〜2ヶ月程度変動する場合があります。

1. お客様は、当社の指定するLINEアプリケーションまたはWebサイトを通じ、必要な情報を入力し、写真データをアップロードするものとします。
2. お申し込みおよび決済完了後のプラン変更、アップロードした写真やQ&A回答の変更・差し替えはできません。
3. お客様がアップロードする写真は、第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害しないものに限ります。万一、第三者との間で紛争が生じた場合、お客様ご自身の費用と責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

本サービスの利用料金は前払いとし、クレジットカード決済（Stripe等の代行サービスを利用）によりお支払いいただきます。決済手数料は当社の負担とします。

本サービスは完全受注製作品としての性質上、決済完了後のキャンセル、データの変更、および返金は理由の如何を問わずお受けできません（民法上の錯誤等、法令で返金が義務付けられる場合を除く）。

1. アルバムは日本国内の指定住所へ配送いたします（海外配送は未対応）。
2. 転居等により配送先が変更となる場合、お客様はマイページより配送希望日の3ヶ月前までに住所変更手続きを行うものとします。
3. お客様の住所不在、宛先不明、受取拒否等の事由によりアルバムが当社へ返送された場合、再送にかかる送料および手数料はお客様の負担となります。当社は、初回配送予定日から1年間当該アルバムを保管し、これを超過した場合は適切に処分（破棄等）できるものとします。

お届けしたアルバムに乱丁・落丁、その他当社の責に帰すべき重大な瑕疵（汚れや破損等）がある場合、到着後7日以内にお問い合わせ窓口へご連絡いただいた場合に限り、無償にて再制作および交換を行います。ただし、配送業者の過失による破損や、お客様の主観的評価（画質や色味の好み等）を理由とする交換には応じかねます。

1. 当社は、天災事変、戦争、暴動、通信回線の障害、システム障害、その他不可抗力により本サービスの提供が遅延または不能となった場合、一切の賠償責任を負いません。
2. お客様がアップロードしたデータの消失・破損について、当社は一切の責任を負いません。原本となる写真等はお客様ご自身で保管（バックアップ）してください。
3. 当社が本規約に基づく責任を負う場合であっても、当社の故意または重大な過失が認められない限り、その賠償責任は受領した本サービス利用料金を上限とします（消費者契約法が適用される場合を除く）。

当社は、お客様の個人情報およびアップロードされた画像データを、当社の定める「プライバシーポリシー」に基づき厳重に管理し、本サービスの履行（制作・配送業務等）以外の目的には使用しません。制作後のデータは、配送完了確認後、一定期間を経て安全に消去されます。

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、事前の予告なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービスサイト上での公表をもって効力を生じます。

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。